主要航空公司的常旅客规则通常是 (travel!?)通过更改,我将...

亲爱的读者们,您好! 我是来自高电舍的博主 K。

事实上,主要航空公司的常旅客规则通常是(旅行? 哦不。 ) 已更改。

很久以前,多个国家和地区被归为一组(我认为在公司网站上称为一个区域),即使该区域内的出境和回程航班不同,也可以使用里程奖励机票。
即使出境和返程路线是两个城市之间的简单往返,他们所要做的就是预订往返。

不久前,它还仅限于两个城市之间的简单往返,同时,奖励机票是单程的。
当然,所需的里程是单程的,所以我认为这是一个相当合理的变化。

我记得大约在这个时候,电话预订和更改都是收费的,所以我开始觉得里程系统逐渐变得更加严格。 (此时,公司网站上的更改不收取任何费用。 )

然而,在 2018 年下半年,变化变得更加可怕。
首先,一次(一次? 受够了!? 即使您从网上更改预订,也会对预订的奖励机票收费。
这是 itai!
即使您的旅行时间表很粗略,但在许多情况下,直到日期临近时才能最终确定。
特别是,如果您想在长假期间使用奖励机票,在暂时空位的时间表上确保座位,然后在来回移动航班的同时微调时间表是有效的。

嗯。

除此之外,就在最近,发生了更可怕的规则变化......

到目前为止,每个区域所需的里程数都是统一确定的,与时间表无关。
例如,日本和韩国之间的往返行程是 15,000 英里,往返中国是 20,000 英里。
令我惊讶的是,引入了一个根据时间表和座位可用性 “上下 ”的系统。
具体来说,如果您在 2019 年 4 月 27 日(星期六)出发,并于 2019 年 5 月 1 日(星期三)返回日本,并尝试在东京和香港之间来回,则截至 2019 年 12 月 25 日,您的去程需要 34,000 里程,回程需要 13,000 里程。
往返将花费 47,000 英里,是之前系统下英里数的两倍多,所以我认为这就是真实情况。

称其为飙升的价格不是更合适吗,因为将其描述为上涨和下跌已经不够了?
嗯,在过去,春假和年末年初被定义为不能使用奖励机票的日子,所以这一点得到了改进。

事实上,公司的网站长期以来一直存在很多问题,由于在 ○ 月 △ 日搜索新预订,即使行程显示为“空置”,当您尝试将现有时间表更改为当天时,它也会显示为无空位。
因此,我不得不多次联系呼叫中心。

我: 当您尝试在网站上更改时间表时的行为很奇怪,不是吗?
作员 : 啊哈哈!

太爽了!

好吧,我一个人像这样给呼叫中心打了好几次电话,并且手动更改了预订,而不是通过网络,因此维修系统和人工成本可能不值得。

因此,就目前而言,似乎有必要有能力以最好的猜测将未来的日期安排得更远一些。
然后,您必须决定是更改预订(即使您支付了必要的费用),还是浪费您的里程。

无论如何,正如预期的那样,大公司将提出促进里程使用(或消失)的措施。
也就是说,我觉得他们不仅在做出对客户不利的改变,而且同时,他们还提供了一个让客户认为“这一点有所改善”的计划!

我相信你有优秀的营销人员和企业策划者。
如果你们中的任何人正在阅读这份时事通讯,我想大声说出来。

来吧,来我们公司吧!
* 包括那些为拥有类似能力而自豪的人

所以,下次如果您有里程、旅行或商务旅行材料,我们会送货,谢谢。