实时语音口译应用程序“My Interpreter Assist V2”现已在东武动物园推出！ ~可以为访日外国游客提供客户服务并在设施内广播的口译应用程序~

高电社有限公司（总部：大阪阿倍野区，总裁兼首席执行官：高京彻）已开始向东武动物园提供“我的口译辅助V2”，这是一款可以在Android平板电脑设备上使用的实时语音解释应用程序，给东武动物园公园（东武休闲规划有限公司，埼玉县宫城町，总裁：武人彦树。

案例研究：东武动物园 （Tobu Leisure Planning Co.， Ltd.）

游乐园、动物园和花草广场合并为埼玉县的混合休闲用地“东武动物园”。 夏天还有一个游泳池，冬天有灯饰。 这里有过山车、父母和孩子都可以享受的景点，动物园是包括白虎在内的约 120 种动物的家园。 它每年接待约 120 万游客，是日本顶级动物园之一。
我们采访了 Tobu Leisure Planning Co.， Ltd.，该公司推出了日语和英语/中文/韩语的“My Interpreter Assist V2”，旨在为外国人客户提供服务并在设施内进行广播。

【背景和问题】

为了应对参观园区的外国人数量的迅速增加，在紧急情况下响应外语客户服务已成为一个问题
参观东武动物园的外国人数量逐年增加，尤其是来自中国大陆和台湾的游客几乎每天都会来参观。 当被问及目前的挑战时，他回答说：“只有一个人会说英语，而且那名员工在休假时无法回答，而且很难雇用外国员工，因此为外国客户提供服务已成为一个问题 我认为能够用我的母语传达这样的内部广播很重要。

[使用状态]

它也可以用来解释如何购票、解释景点和指导停止的游乐设施
通过使用在线用户词典，您可以正确翻译车辆名称！
当你对着平板电脑说话时，会出现多个语音识别的候选句子，所以即使识别不起作用，你也可以放心，而且你也可以使用你习惯在智能手机上使用的轻弹方法进行输入，所以简单方便。

在东武动物园，我们准备了标准信息，例如乘车信息和末班车时间。 填空功能可让您使用 Floating Wooden Coaster Regina 和 New Gliding Water Coaster Kingfisher 因雷击而暂停运营，因此您可以使用景点选择按钮和下拉选择功能来创建适当的广播文本。

“公园里使用的所有单词和句子，比如游乐设施和餐馆的名称，都在字典中注册，所以翻译是准确的。

[介绍结果]

这为外国客户带来了更好的服务。
“最近，当中国的老年人迷路时，或者当一位正在学校实地考察的老师要求我们去见那些只会说英语的孩子时，我们都会进行广播。

【引言概要】

合作伙伴： Tobu Business Solutions Co.， Ltd.

关于 “My Interpreter Assist V2”

即使您不会说外语，也可以热情好客
根据日本观光厅 2017 年“改善访日外国游客接待环境问卷”调查，外国游客最常见的抱怨是无法与设施等工作人员沟通，与外国人沟通是一个主要问题。
“My Interpreter Assist V2”于 2018 年 7 月 18 日发布，是原始“My Interpreter Assist”的更高版本。 除了当您点击您所说的语言的按钮并对着平板电脑说话时，不仅可以识别语音并将翻译结果显示为屏幕上的文字，还可以播放语音的基本功能，此版本升级中还增加了以下功能。

・ 版本升级要点
1） 可以注册和定制客户承担的固定句子。
2） 通过从菜单中选择，可以根据客户设想的情况创建句子例例模式（标准场景功能）（出租车、餐厅、医疗机构、走失儿童广播、公共汽车引导等）
例如，如果你假设你 “迷路了”，你可以根据问题项目在平板电脑上点击姓名、年龄、会议地点等，轻松创建一个原创句子。
3） 增加了可以连接广播设备并进行公告的功能。

・价格
与 3 个平板电脑终端一起使用的计划为每年 360,000 日元（不含税，不包括平板电脑）。 创建固定短语和场景的自定义成本需要单独计算。

・销售目标
我们的目标是在 2020 年 3 月底之前向 100 家公司推出它。

实时语音口译应用程序“My Interpreter Assist”产品 URL
https://www.kodensha.jp/index/products/my/

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